About Us

服務模式

矽魁科技深知品牌和ODM/OEM業者都擁有龐大的組織架構且內部分工細微，因而小規模的維修公司恐無法與大組織企業進行專業職能溝通或提供彈性服務；矽魁科技已發展有高度專業、整合良好的服務平台，能迅速、精確、有效的滿足客戶服務需求，並時時要求服務團隊本著主動、積極的服務態度，以誠信可靠的專業技能贏得客戶信任、達成客戶需求及提昇滿意度。本公司的服務平台如下:

客戶管理(PM)：作為客戶單一的接觸窗口，協助客戶與矽魁營運單位溝通，擬定行動方案，專注客戶的績效(KPI)管理。

營運管理(OP)：透過標準化的專業分工、專業的技術能力與豐富的作業經驗，提升服務速度、良率和品質。

客戶支援(CS)：提供客戶各類客製化報表、物控管理、帳款處理。